Velobike.ru: ЧаВо

2013.06.04 - Красные прокатные велосипеды байкшернига Velobike.ru 900

В начале июня 2014 года пункты городского проката Велобайк временно прекратили работу до завершения реконструкции

06 июня 2014 года: Подробнее о новых пунктах проката и новых велосипедах

09 июня 2014 года состоялось официальное открытие новой системы байкшеринга (первые 20 пунктов проката). Новый сайт, вроде бы, работает. Но система пока работает не очень стабильно. Как говорят в службе поддержки – «в тестовом режиме».

Поскольку на Степан.ру регулярно заходят по всевозможным запросам, связанным с работой московского городского проката Velobike, я решил собрать их в своеобразный ЧаВо (от Часто задаваемые Вопросы — во многих ситуациях этот раздел называют просто FAQ, на западный манер).

Если у вас есть вопросы, не освёщнные в данном разделе – не сомневаясь задавайте их в комментариях! =)

Регистрация в системе городского велопроката Velobike.ru (Велобайк)

Создать аккаунт пользователя системы московского проката велосипедов можно на специальном сайте:

Полная версия: http://www.velobike.msk.ru/
Мобильная версия: http://www.velobike.msk.ru/mobile

При регистрации необходимо указать контактные данные, включая e-mail и номер мобильного телефона. На втором этапе вас попросят указать информацию по вашей банковской карте. Вам не удастся взять велосипед без первоначального платежа, включающего абонементную плату и минимум 50 рублей авансового платежа. Исходя из текущих тарифов, получается, что вам нужно будет пополнить счёт минимум на 150 рублей.

Текущая сетка абонементов московской сети проката велосипедов

Прокат Велобайк предлагает четыре варианта абонементов:

Сутки – 100 рублей
7 дней – 250 рублей
Месяц – 450 рублей
Сезон – 950 рублей

Сезон завершается в конце октября и получается, что если вы решите приобрести абонемент в сентябре, сезонный тариф оказывается уже не разумным.

Не забывайте, что кроме аб.платы вам необходимо зачислить на счёт хотя бы ещё 50 рублей – без этого вы не сможете взять велосипед в пункте проката. Эти деньги, судя по всему, являются вариантом авансового платежа на случай, если вы выйдете за пределы бесплатных 30 минут проката.

Как получить велосипед?

После регистрации в системе, и при наличии минимального остатка на уровне 50 рублей, вы идёте к терминалу ближайшего пункта проката (расположение можно найти на карте). Нажимаете кнопку включения. Терминал приветствует вас и предлагает ввести номер карты и пин-код.

После этого можно либо взять велосипед, либо посмотреть состояние счёта.

Когда вы выберете пункт «1» – взять велосипед в прокате, система предложит вам определить, какой именно номер гнезда вы планируете освободить. Стоит заранее пощупать велосипеды, чтобы понять, что всё в порядке с сёдлами/педелями, а заодно выбрать тот, у которого три передачи а не одна.

После того как вы указали номер гнезда, система сообщит вам кодовый номер от замка велосипеда, который можно использовать, если вы решили на время припарковать его, к примеру – рядом с кафе. Через несколько секунд можно идти к выбранной стойке.

Чтобы вынуть велосипед из замка необходимо нажать на металлическую кнопку с зелёным светящимся ободком. Она расположена на верхней поверхности замка. После этого велосипед можно смело вынимать из стойки.

Если с первой попытки велосипед забрать не удалось – попробуйте его толкнуть слегка вперёд. После этого, скорее всего, он освободится.

Как взять второй велосипед?

При регистрации в системе Velobike можно завести аккаунт с более чем одним велосипедом, однако, в этом случае, и абонентскую плату вам придётся оплатить в кратном объёме. К примеру, выбрав возможность проката двух велосипедов одновременно, по тарифу «Сезон» (будет действовать с начала апреля и до конца октября) вы заплатите не 950 рублей, а 1 900 рублей за двоих.

В случае если у вас уже есть номер карты проката и пин-код, на тот же счёт вы уже не сможете взять второй велосипед. Более того, в первой половине лета не помогало и подключение новых карт пользователя проката (сейчас этой возможности в личном кабинете и вовсе нет). Единственно, что вам остаётся – завести полностью новый аккаунт (можно на те же e-mail и номер мобильного телефона, что вы использовали в первый раз) и оплатить абонемент.

Как добавить вторую карту Велобайк?

Никак.

Возможность добавления второй карты была доступна в самом начале работы системы, но и тогда от этого не было никакой пользы. Сейчас на сайте остался раздел, в котором перечислены ваши карты. Было бы логично перенести эту информацию куда-то ещё (например – в данные по договору) и не плодить сущности.

Сколько можно ездить бесплатно?

В любом случае вы оплачиваете абонемент (минимум – 100 рублей за сутки, максимум – 950 рублей за сезон).

Лимит бесплатного проката: 30 минут. При превышении этого рубежа возникает дополнительная плата, причём, чем дольше вы используете велосипед, тем дороже получается час проката.

Перерыв между прокатами

Чтобы кататься бесплатно дольше чем 30 минут, необходимо периодически возвращать велосипед в очередную попавшуюся вам стойку проката. Однако делать это следует аккуратно, поскольку, по правилам Velobike.ru, между прокатами должно пройти 15 минут.

То есть стоит планировать маршрут, проезжая интервалами по полчаса и делая перерывы между сегментами по 15 минут =)